◇ 退換貨說明

 

鶯歌光點線上購物網提供您商品 到貨 7 天(含例假日) 之鑑賞期,

若收到的商品有新品 瑕疵、破損 的狀況需要辦理退換貨,

請於收到貨後 “當日” 拍照 並 聯絡客服, 

於 7天內 至系統申請 退換貨手續。

 

◇  商品退換貨流程

 

請至「訂單查詢」→「退訂/退款查詢」→「退訂/退貨」填寫申請。
我們將於接獲申請之次日起 
3個工作天內(不含館休日)檢視您的退貨要求,並E-mail回覆通知您。

 

◇ 注意事項

 

✒︎ 退換貨商品須保持 全新狀態 或 包裝完整 ,並於 鑑賞期內 寄回,需自行負擔運費

✒︎ 購買後 鑑賞期內 只接受 一次 換貨服務,需將 發票 及 保證書 一同寄回。

✒︎ 退貨商品若有非告知之損壞(如畫框損壞),消費者需自行負擔修復費用

✒︎ 包裝破損 、 陶瓷類商品下水 或 因客戶本身疏忽而造成的商品損壞,恕不接受退貨服務

✒︎ 商品照片因 拍攝 或 電腦螢幕設定 會有不同,圖片僅供參考,以實際收到商品為主,歡迎親洽現場鑑賞。

✒︎ 退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準,退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差。

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